سیاست بازگشت

استودیو Lorem Ipsum بازگشت کالاهای پوشیده نشده را تا 14 روز پس از دریافت سفارش شما می‌پذیرد. اگر 14 روز از زمان دریافت سفارش شما گذشته باشد، متاسفانه ما نمی‌توانیم به شما بازپرداخت یا تعویض کالا ارائه دهیم.

برای امکان‌پذیر بودن بازگشت کالا، باید کالای شما استفاده نشده و در همان شرایطی که دریافت کرده‌اید، باشد. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی خود باشد.

برای تکمیل بازگشت کالای شما، ما نیاز به رسید یا اثبات خرید داریم.

بازپرداخت‌ها (در صورت وجود)

زمانی که بازگشت کالای شما دریافت و بررسی شود، ما از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم که کالای بازگشتی شما را دریافت کرده‌ایم. ما همچنین در مورد تایید یا رد درخواست بازپرداخت شما به شما اطلاع خواهیم داد.
اگر درخواست شما تایید شود، بازپرداخت شما انجام خواهد شد، و یک اعتبار به طور خودکار به کارت اعتباری شما یا روش اصلی پرداخت شما، ظرف تعداد مشخصی از روزها اعمال خواهد شد.

بازپرداخت‌های دیرهنگام یا گمشده (در صورت وجود)

• اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا دوباره حساب بانکی خود را بررسی کنید.
• سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است کمی زمان ببرد تا بازپرداخت شما به طور رسمی ثبت شود.
• بعد از آن با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ثبت شدن بازپرداخت، مقداری زمان پردازش وجود دارد.
• اگر تمام این کارها را انجام داده‌اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

هدایا

اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت‌گذاری شده و مستقیماً به شما ارسال شده بود، شما یک اعتبار هدیه به ارزش بازگشت خود دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای برگشتی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.

اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده بود، یا دهنده هدیه سفارش را به خودش ارسال کرده بود تا بعداً به شما بدهد، ما بازپرداخت را به دهنده هدیه ارسال خواهیم کرد و او از بازگشت شما مطلع خواهد شد.

حمل و نقل

برای بازگرداندن محصول خود، می‌توانید درخواست بازگشت محصول را تا 14 روز پس از دریافت سفارش خود ثبت کنید، و ما برچسب بازگشت را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهیم کرد که می‌توانید برای حمل محصول از آن استفاده کنید. پس از دریافت و بررسی بازگشت شما، بازپرداخت به روش اصلی پرداخت شما انجام خواهد شد.